Prozesse messbar besser machen.
Prozessoptimierung und Business Process Management: zunächst Ist-Abläufe aufnehmen, dann Engpässe mit Daten sichtbar machen, Soll-Prozesse entwickeln, Kennzahlen festlegen und schließlich Verbesserungen im Betrieb verankern.
- Prozessoptimierung
- Business Process Management

